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社員インタビュー&1日の流れ

社員インタビュー
INTERVIEW

1日の流れ
DAILY FLOW

社員インタビュー

武林 悠平

現在の仕事内容を教えてください。

木製扉・家具の取付工事/アフターメンテナンス など

入社理由について教えてください。

前職は外食産業で調理、接客を経験。より技術、精度が求められ、且つ自分の目で確かめられる成果物を自らの手で完成させたい!そんな思いが強く弊社を志望しました。

人や職場の雰囲気は?

会社の雰囲気はなんといっても代表の考え方やスタンスが社員に浸透していることではないでしょうか?
結果、これまでも7人のOBが独立し、現在も同業界で活躍中です。入社するしないに関わらず一度代表にコンタクトを取ってみてはいかがでしょうか。その言葉の意味が分かるかもしれませんよ。

やりがいは何ですか?

工事の完成までにはさまざまな業者が関わり存在します。(※大工、内装クロスやキッチン、フローリング業者など)その中でも最後の工程に関わるのが我々であり、完成した瞬間を自分の目で確かめられるのが、何とも言えない気分になりますね!

きびしさはありますか?

どんな仕事でもトラブルはつきものですが、我々の仕事では1mmのズレも許されず、まさに正確な技術力が求めれます。また多くの業者と協力しながら工程を進めていくので、限られた時間での対話力も重要になってきます。

武林 悠平
富永 雅子

現在の仕事内容を教えてください。

電話対応(お客様、社員)/資料作成、管理/お見積書作成/請求書作成

入社理由について教えてください。

当時は子供が小学・中学生で学校から近いことを条件に仕事探しをしていましたが、面接で勤務時間も考慮いただけたことはもちろん、何より代表の誠実さが伝わったことが入社を決めた一番の理由です。

人や職場の雰囲気は?

真面目で優しい方が多く、とても働きやすい環境です。代表や現場の社員との距離間も近く、意見も真摯に聞いてくれ、“チームみんなでより良くしていこう!”という雰囲気がある職場です。

やりがいは何ですか?

お客様から「●●さんに工事をお任せして本当によかったです!」とお礼のご連絡をいただくこともしばしば。私達もお客様と社員との間に入って行う仕事も多いので、さらに嬉しい気持ちになります。

きびしさはありますか?

お客様及び社員との連携や情報共有がとても重要なポジションになります。そのため、コミュニケーションやチームワークを大切にできる方でないと、とくに弊社のような少数精鋭な環境では難しいかもしれません。

富永 雅子




1日の流れ

リフォームプロデューサーの1日
朝の打ち合わせ

スタッフ揃って日々の出来事やお客様の工事などを共有しています。笑顔で一日をスタートしています!

事前準備

各現場、お客様打ち合わせに必要なものをチェック!前段取りで仕事の8割が決まりますので非常に大切な作業となります。

着工現場の養生

お客様に笑顔でご挨拶!そして、大事なお家にキズを付けないように入念に養生などさせていただきます。

工程管理

お客様のご要望が工事に反映されるよう、またお客様にご迷惑のかからないようしっかりと打ち合わせをします。

お昼休み

つかの間の休息を楽しみます。お腹を満たしてお昼からも元気いっぱいです♪

事務仕事

事務所にて管理ソフト(サクサク)に入力。工程、発注、見積もりなどを行います。

現地調査のアポイント

反響のあったお客様への連絡、現地調査などの日時を打ち合わせします。

工程管理

各工程の進捗確認、お客様ヒアリング・現地調査・現場状態の確認を行います。

お客様対応

リフォーム後の確認・打ち合わせを行います。

事務仕事

事務所にて管理ソフト(サクサク)に入力。

見積作成その他

現地調査の内容をまとめ、職人さんやメーカーに連絡をし情報を共有しながら見積もり作成していきます。

明日の業務確認

明日の現地調査、工事中の現場確認などスケジュールを再認識してお客様、協力業者さんへご迷惑にならないよう入念にチェックします。

笑顔で帰宅

今日も一日お疲れ様でした。自宅に戻り猫ちゃんに癒されます♪

木製建具・家具取付職人の1日
朝礼

各現場でラジオ体操、現場全体の注意事項、本日の作業内容など、職長を中心に打ち合わせします!

朝の打ち合わせ

各、職方さんから作業内容、注意事項などを確認して各作業への配置を考えます。もっともスムーズに仕事が捗るように調整します。

事前準備

これから自身が施工する為に必要な道具、保護具などをチェックしてから作業にとりかかる準備をします。

工事開始

やはり、もの作りは楽しいですね♪毎日の達成感がたまりません!昨日できなかったことが、毎日少しずつできるようになっていきます。先輩にアドバイスをいただきながら新しい仕事に日々挑戦!毎日が楽しい♪

現場で明日の打ち合わせ

職長は他業種さんとの取り合いなど、工程の調整打ち合わせをします。

お昼休み

体を動かした後のご飯は格別に美味しいですね!パワーを貯えてお昼からもがんばります。

工事開始

気を引き締めて、午後からの作業にとりかかります。わからない事などは先輩に随時確認しながら進めていきます。

工事終了

作業後の後片付け、明日の段取りなど含めて各所のチェック!掃除なども入念にして、各住戸の窓、扉などの施錠も確認。

事務仕事

事務所で現場進捗などの報告、日報などの書類作成。

明日の業務確認

職長、他現場の職方さんなどの状況で人員の配置など含めて打ち合わせします。

笑顔で帰宅

本日も一日お疲れ様でした!家に帰ってゆっくりとお風呂にでも入り体を休めましょう。

社員インタビュー
INTERVIEW

総務・経理・営業事務の1日
朝の打ち合わせ

朝一番、笑顔でスタート!前日の問い合わせやご来店の報告などをスタッフ一同共有します。

清掃

常日頃、汚れ・ゴミが落ちているなど気付いたヶ所を整理整頓。気付いた人が率先して気持ちのいい環境をつくります。皆が気持ちよく使える事務所である事を心がけております!

留守電のチェック

休日、夜間、早朝などお電話いただいたお客様からの電話を確認します。電話の履歴なども含めて営業スタッフと共有し営業からご連絡を差し上げるようにしています。

いただいた問い合わせの社内共有

当社は日曜日、隔週土曜日がお休みのため、翌日にお問い合わせが溜まっていることもあります。いただいたお問い合わせをグループLINEなどで共有してシステムへも入力し、連絡漏れのないようにします。

問い合わせ・電話対応

検討されているリフォーム内容やお住まいでのお困りごとなどを速やかにお伺いします。各営業さんにお客様情報をわかりやすく伝えるためにもポイントを抑えた質問なども大切です。

様々な書類の作成・確認

安全書類・請求書・見積書など、各書類を作成します。請求・支払い処理の漏れがないよう、営業スタッフにも確認しながら進めていきます。
また、現場に入る前の安全書類なども入念にチェックして注意事項なども共有し日々の安全作業への願いを込めて書類作成もしております(^^)

お昼休み

事務所近くに食べるところもありますが、事務所でお弁当を食べる事が多いです♪美味しいものを食べて昼からもがんばります!

入金確認・経理関係処理

口座確認したり、スタッフと共有のチャットワークにお客様から入金のあったことなどをお伝えします。入金のあった際には営業スタッフから入金ありがとうございました!と一報お電話させていただきますので、大事な報告になります。
また、経理データの入力など間違いのないよう細心の注意を払いながら何度も確認して進めていきます。日々勉強です。

お客様対応・葉書の作成

来店いただいたお客様のご対応をします。また、定期的にお客様へフォロー葉書を送ったり、ニュースレターを送ったりとOBさんへの大切なフォロー業務となります。

施工事例の更新

営業スタッフが心を込めて引渡しした各現場の情報をまとめます。お客様の悩みをどう解決したのかなども施工事例として文面・写真などまとめていきます。大事な集客業務となります。

SRコーディネイト・お客様対応

いつも綺麗で、整理整頓されたショールームに、そして、笑顔でお客様をお迎えできるよう心がけています♪

1日の反響入力

1日の終わりにも本日の問い合わせ内容など再確認します。

笑顔で帰宅

今日も充実した一日を過ごせました。気を抜いて事故に遭わないよう注意して帰ります!お疲れ様でした♪

社員インタビュー
INTERVIEW